Як працює феномен Чорної п’ятниці | SKVOT
Skvot Mag

Як працює феномен Чорної п’ятниці

Чому найкращим днем для шопінгу вибрали п’ятницю та як «святкують» цей день у різних країнах.

Як працює феномен Чорної п’ятниці
card-photo

Юра Самусенко

head of content у SKVOT

24 листопада, 2023 Реклама та PR Стаття

Чорна п’ятниця — це наче Різдво: її не можна уникнути, як ялинок у передноворічні дні. Ще менше вдається уникати знаку відсотка на вітринах магазинів, але так було не завжди. Феномен Чорної п’ятниці з’явився у США лише в 1950-х, а в Україні він набув популярності з 2000-х, коли через інтернет про знижки за кордоном дізналися всі.

Сьогодні це «свято» розширилося не лише в просторі (його в різних формах запровадили в різних країнах), але й в часі — знижки працюють і в п’ятницю, і на вихідних, і навіть довше. 

Розбираємось, як Чорна п’ятниця змінювалася під тиском пандемії та технологій, розповідаємо кілька історій про покупки цього дня, а ще — даємо поради, як уникнути марнотратства в останній робочий день тижня.

Чому чорне стало чорним

Є кілька версій, чому Чорна п’ятниця — чорна. Її могли зробити такою:

#1. Фінансисти з Волл-стріт. Вперше так почали називати 24 вересня 1869 року, коли двоє фінансистів з Волл-стріт (Джей Гулд і Джим Фіск) закупили велику кількість золота в США, щоби підняти його цінність на ринку. Натомість їх викрили, а вартість золота настільки сильно впала, що ту п’ятницю і назвали чорною. 

#2. Бухгалтери, які використовували різні види чорнил для позначення прибутку та збитку. Втрату грошей на підприємстві позначали в журналі червоним кольором, а доходи — чорним. Звідси й пішла така назва п’ятниці. Щоправда, це має менш переконливий вигляд, ніж наступна теорія. 

#3. Поліціянти. В 1960-х у Філадельфії проводився футбольний матч між гравцями з морського флоту та армії. Це відбувалося в суботу — того ж тижня, що і День подяки, який американці щороку відзначають приїздом до рідних та розділенням індички. Місцеві мешканці та приїжджі активно відвідували магазини, робили покупки, чим неабияк підняли касу бізнесам. Людей у Філадельфії перед вихідними назбиралося так багато, що поліції довелося підвищити рівень контролю та виходити на чергування. Поліціянтам не лише заборонили брати вихідний на свято, але й змусили відпрацювати 12-годинну зміну в п’ятницю. За це вони й прозвали її чорною.  

Футбольна гра морського флоту США у Філадельфії , 1974. Між Днем подяки та грою проходить Чорна п’ятниця. Джерело: nytimes.com

Довгий час явище Чорної п’ятниці було притаманне лише американцям, що показувало здорове зростання економіки всередині країни. Населення платоспроможне, а значить — може підтримати день знижок. Такий інтерес пояснюється ще й календарними особливостями у США — одразу після Дня подяки починається різдвяний сезон, коли друзям та рідним вибирають подарунки. А що може бути кращим, ніж стартувати з великих знижок? 

Як Чорна п’ятниця пережила пандемію та інтернет

У США Чорну п’ятницю згадують лише в контексті офлайн-знижок, тобто придбати товар можна тоді, коли відвідуєш магазин. Втім, з розвитком інтернету з’явилися і нові потреби, а пандемія COVID-19 лише підсилила їх. Задовго до всесвітнього карантину, через штам грипу 2005 року цю потребу помітили й запровадили Кіберпонеділок — день шопінгу для користувачів інтернету, щоб купувати товар за знижками лише в мережі. 

 

У цього явища є цілком логічне пояснення. Згідно з дослідженнями відділення Національної федерації роздрібної торгівлі США, споживачі активніше купують у понеділок в мережі, тому роздрібні торговці тільки виграють, якщо пропонують знижки. 

Кіберпонеділок став хітом серед покупців, але за загальним обсягом онлайн-продажів його все ще перевершує Чорна п’ятниця. За даними NRF, у Чорну п’ятницю 2022 року близько 87,2 млн клієнтів робили покупки в інтернеті, а в Кіберпонеділок — 77 млн.

Сьогодні традиція знижок пішла ще далі — покупці пропонують занижені ціни на товари й протягом 5 днів після Дня подяки, а часом і на саме свято. Зростає і середній чек — у 2022 американські споживачі в середньому витратили $325,44 (покупці віддали на $24 тис. більше, ніж 2021 року).

Чорна п’ятниця у місті Ларамі, штат Вайомінг, 2013. Джерело: flickr.com

Під час пандемії більшість країн світу пішли на локдаун, щоб уникнути великого скупчення людей на вулицях. Тому довелося розставляти пріоритети, адже кілька супермаркетів, зокрема один із найбільших — Walmart, закрилися на «канікули». Тому покупці перевіряли свою платоспроможність в онлайні. 

Ми змінюємо Чорну п’ятницю чи вона нас? 

Знижка ще з перших розпродажів була головним інструментом для маніпуляцій. Продавці користувалися нею не лише для того, щоби привабити покупця конкретним товаром. Сам факт знижки міг заманити потенційного клієнта в магазин і запропонувати товари без знижки, які можуть здаватися привабливими. Це явище називається «шопінг-імпульс» (Shopping Momentum). Сама покупка створює психологічний імпульс, який заохочує тебе придбати другий, не пов’язаний продукт. Тож покупки ведуть до нових покупок.

 

З розвитком технологій цей шопінг-імпульс відчули на собі й інші країни, до яких дійшов капіталізм у сучасній формі. Втім, залежно від особливостей культури Чорну п’ятницю навчилися локалізувати. У Мексиці винайшли El Buen Fin («Добрий кінець») — третій понеділок листопада, який зачаровує знижками. На Близькому Сході є «Біла п’ятниця», яка триває чотири дні, оскільки п’ятниця є релігійним днем. В Азії день знижок починається з «Дня одинаків», який придумали як альтернативу Дню святого Валентина. 

Щоб не піддатися ейфорії покупок і не витратити весь бюджет, ось кілька порад, які змінять твій підхід до Чорної п’ятниці: 

#1. Бери на шопінг економного друга. Він/вона будуть твоїм стоп-словом в імпульсивних та непотрібних покупках. Вірний друг чи подруга скажуть, коли треба зупинитися.

#2. Не купуй дрібниць. Саме з них починається «шопінг-імпульс». Вони можуть здаватися незначними витратами, але підсилюють враження, що в магазині можна купити все за низькими цінами.

#3. Не бери кошик. Його хочеться швидко наповнити товарами. Більше товарів — більше витрат.

#4. Напиши список. З чітко визначеними покупками не буде зайвих витрат. До того ж список допомагає сфокусуватися на потрібних речах.

#5. Вигадай собі інші плани. Замість шопінгу поїдь з друзями в кіно, театр чи на концерт. Крім того, що це класна можливість провести вільний час, він не буде забитий беззмістовним шопінгом.

Чому Україні пощастило з Чорною п’ятницею? В нашій країні товар не обліковується, тому неможливо підрахувати, скільки українці витрачають на покупки. Це також дозволяє спекулювати на темі знижок та самої Чорної п’ятниці. Замість гарної традиції в Україні це перетворюється на маркетинговий хід, коли магазин може завищити ціни перед днем знижок, а потім різко знизити їх. Через чужорідність Дня подяки для українців та пізній старт новорічного сезону (все ж таки католицьке Різдво офіційно почали святкувати лише з 2022 року) сезон знижок наприкінці листопада — це лише підігрування західним традиціям. 

 

У цьому контексті в Україні все ж таки вдалося уникнути негативного впливу Чорної п’ятниці — величезних черг та бійок за товари. У 2020 році журнал People зібрав найбожевільніші історії від продавців про гонитву за зниженими цінами. Через такі розповіді стає зрозуміло, чому п’ятницю дійсно називають чорною. Ось кілька з них: 

«У мою першу Чорну п'ятницю я працював у Walmart. Мене призначили одним зі співробітників, який розрізає пакунки з нашими товарами. Коли я готував різак для ящиків, клієнт штовхнув мене, я впав прямо на ніж і розрізав руку».

«Я працював у відділі обслуговування клієнтів у продуктовому магазині, і одного разу покупець повернув кості від повністю з’їденої курки на грилі. Він сказав, що у ній багато крові. Один погляд сказав мені та будь-кому з очима, що “кров” — це полуничне варення. Мій менеджер все одно змусив повернути гроші — з посмішкою, адже клієнт завжди правий».

«Коли я працював у Sam’s Club, ми спіймали жінку, яка набивала всередину штанів заморожені хвости омара. Вона розпаковувала їх і викидала сміття до купи шин, які були виставлені неподалік».

«Хтось вдарив охоронця кулаком по обличчю, бо подумав, що він клієнт, який проскочив до черги. Охоронець якраз відчиняв двері, щоби почати зміну».