Брендам важливо заробляти на своєму продукті — це факт. Але ще один факт, що бізнес — це не лише про прибуток, а й про вплив. Тут якраз і заходить мова про маркетинг із соціальним впливом. Це форма маркетингу, за якої компанії беруть активну роль у суспільстві понад свою основну місію як бізнесу.
Про те, чому social impact marketing важливий, ми вже писали. А тепер кофаундерка креативної агенції ANGRY Інна Польшина формулює 5.5 причин, чому брендам дійсно варто подумати, що вони роблять і як це впливає на людей.
#1. Кампанії, які дають бренду сенс, а співробітникам — мотивацію працювати
Робити кампанії, які будуть потрібні та цікаві людям, — це найбільша мотивація. Для самого бренду, для співробітників та для агенції, яка працює з вами.
80% CEO зі 100 країн у дослідженні ACCENTURE ТА UN GLOBAL COMPACT вірять, що соціальна місія компанії є її диференціатором. Тобто визначає, що ви за бізнес та як впливаєте на суспільство.
#2. Твоя кампанія не закінчиться, як тільки закінчиться медійний бюджет
Бренд може робити продуктову комунікацію та брендову комунікацію.
В продуктовій — бренд може розповідати про свій продукт, акцію, знижку, а в брендовій — про себе, свої цінності та філософію. Можна робити брендову комунікацію йдучи від цінностей бренду та людей.
Ось тут і є головна цінність брендової комунікації, яка говорить про людей. Така комунікація буде жити навіть після того, як закінчиться медійний бюджет. І це те, що треба враховувати під час планування маркетингового бюджету. Здається, що простіше та вигідніше просто робити продуктові кампанії, але середня продуктова кампанія живе менше, ніж брендова, що ми якраз бачимо на слайді від Марка Рітсона.
Продуктова кампанія дає вам швидкий результат, який зникає, коли зникає медіабюджет. А брендова комунікація поступово рік за роком будує сприйняття бренду.
#3. Be true, be local, be in context
Маркетинг із соціальним або культурним впливом (називайте так, як вам більше подобається) — це не про соціальну рекламу і не про соціальні проблеми. Це важлива різниця.
Маркетинг із соціальним або культурним впливом — це про культурний контекст, в якому соціальні проблеми є однією з його складових.
А робота з контекстом — це не завжди робота з ситуативним контекстом. Щоб уся твоя комунікація не перетворилася на хайпування на темах, сформулюй соціальну місію та тримайся її протягом років.
#4. Вмій чекати. Хоча б 45 років
Нещодавно бачила хороший мем.
«Хтось: Ми хочемо свій свуш.
Відповідь: То виберіть свій знак і живіть з ним 45 років».
У багатьох брендів немає довгострокового плану, як рухатись далі. А історія в комунікації дуже про sustainability. Про людей, які вміють чекати. Про результат, який зʼявляється згодом.
Короткометражний док про історію логотипа Nike
#5. Починай із себе
Твої кампанії мають йти від цінностей бренду, у які вірять та які роками доносять.
Люди завжди відчувають брехню. Це відчують і ті, хто буде втілювати кампанію, і ті, хто потім цю кампанію побачить на вулицях.
Краще бери приклад з Івона Шуїнара — засновника бренду одягу Patagonia. Він віддав на боротьбу з екологічними загрозами всю свою фірму вартістю близько $3 млрд.
#5.5 Починай все ж таки з себе
ANGRY пішов сьомий рік. Усі ці роки ми працюємо не тільки для людей, але й над собою. З кожним роком ми все більше розуміємо, що та з ким ми робити будемо, а що — ні.
Ми цілеспрямовано рухаємося від створення класичної реклами до створення культурного продукту, який має значення для суспільства.