ДІДЖИТАЛ-СТРАТЕГІЯ

Онлайн-курс про те, що робити бренду в digital
Толік Козловський
маркдир мережі кінотеатрів «Планета Кіно»

COLLABA

На курсі ми нарешті зрозуміємо, що не кожному бізнесу потрібен TikTok чи власний додаток. Адже важливіше — вміти ставити цілі, застосовувати відповідні digital-інструменти й оцінювати ефективність кампаній.
Разом з Толіком ми навчимося вивчати конкурентів і аудиторію, формувати образ бренду в digital та обґрунтовано вибирати канали комунікації. Будемо багато працювати з контентом — складати план, підбирати tone of voice, брифувати спеців і планувати бюджет просування. Усе — аби розібратися, що до чого в digital, і створити стратегію для свого проекту на курсі.
КУРС У ЗАПИСІ
Teacher

ТОЛІК КОЗЛОВСЬКИЙ

прихильник crazy-маркетингу

  • відповідає за маркетинг lovemark — мережі кінотеатрів «Планета Кіно»
  • стрімко змінює назву посади у компанії: Head of Digital — Head of Communications — Head of Marketing
  • за свою антикризову комунікацію під час карантину «Планета Кіно» виграла три нагороди Effie: два срібла й одне золото
  • просуває бренд за допомогою Google Display, YouTube, Facebook, Instagram, email, mobile push, web push, sms, Viber- і Telegram-ботів, Facebook Messenger
  • любить ламати звичний клієнтський досвід і створювати креатив, який стає референсом

PROGRAM

01
Вступ

Розбираємося, чим живе сучасний digital. Тренди. Навіщо бренду виходити в цифровий світ. Що таке digital-стратегія, з яких елементів і етапів вона складається? Як визначити цілі і завдання digital-стратегії? Чому стратегія, а не швидка тактика?

Практика: аналізуємо просування свого бренду або послуги в digital на даний момент, прописуємо цілі і завдання своєї digital-стратегії, яку розроблятимемо на курсі.

02
Де ми зараз перебуваємо. Аналіз

Говоримо про те, як провести аналіз ринку. Аналізуємо присутність конкурентів у цифровому середовищі. Аналізуємо себе: сильні та слабкі сторони бренду. Порівнюємо і визначаємо відмінності між нашим брендом і конкурентами. Створюємо бренд чемпіона. З’ясовуємо, хто наша аудиторія. Які є інструменти визначення аудиторії. Як правильно сегментувати ЦА? Архетипи. Болі ЦА. З якими проблемами стикається клієнт? Проектуємо шлях споживача. Формуємо гіпотези. Шукаємо інсайти.

Практика: проводимо аналіз ринку, конкурентів і ЦА. Створюємо портрети споживача для кожного сегмента аудиторії. Проектуємо шлях клієнта.

03
Бренд — створюємо унікальну історію в digital

Відповідаємо на запитання — як сприймають мій бренд? Для чого змінювати сприйняття бренду аудиторією. Як зібрати досьє на бренд. Як створити історію й образ бренду з нуля? Що таке ДНК бренду? Як змінити усталену думку про бренд у потрібний для бізнесу бік? Як визначити tone of voice? Як наш бренд буде спілкуватися із клієнтом? Що він буде доносити через комунікацію в digital?

Практика: аналізуємо, як бренд сприймають зараз і як він повинен сприйматися після впровадження стратегії. Переглядаємо цілі стратегії. Створюємо ядро ​​бренду.

04
Канали комунікації

Розбираємося, які існують платформи і канали комунікації. Як зрозуміти, чи підходить канал комунікації для бренду? Де «сидить» наша аудиторія? За якими критеріями потрібно підбирати платформи для просування бренду. Чому варто виключати деякі канали комунікації. Базові завдання для кожної платформи. Як сформувати пріоритет розвитку каналів для бізнесу.

Практика: визначаємо платформи, на які буде виходити бренд у рамках стратегії, і прописуємо цілі і завдання для кожної з них. Фіксуємо послідовність розвитку каналів і формуємо чорний список із тих платформ, які наразі не актуальні.

05
Що робити. SMM і email-маркетинг

Що в себе включає smm? Особливості платформ: Instagram, Facebook, Telegram, Twitter. Як скласти контент-план? Автоматичні ланцюжки взаємодії з користувачем. Чи потрібен нашому бренду таргетинг у соцмережах? Особливості роботи таргетолога, smm-ника, email-маркетолога. Які розсилки варто робити, а від яких ліпше відмовитися? Як створити привабливий контент для розсилок, аби їх читали?

Практика: складаємо контент-план для обраних платформ.

06
SEO, контекстна реклама і клієнтська база

Розуміємо, як збирати дані про клієнтів. Аналітика клієнтської бази і CRM-система. Аналітика онлайн-продажу. Для чого потрібна CRM-система і на якому етапі її впроваджувати. Базові принципи SEO-просування. Як визначити необхідність SEO для бізнесу. Що таке робота з репутацією бренду? Як забрифувати SEO-фахівця.

07
Гроші в digital

Яка платформа нам підходить? Оцінюємо інвестиції в запуск каналу продажу і термін повернення. Особливості каналів: сайт, додаток, лендінг і бот. Відходимо від людського фактора в ланцюжку продажу. User Experience онлайн-покупки. Структура e-com для нашого бренду.

08
Управління розробкою digital-продуктів

З’ясовуємо, з чого починається розробка будь-якого продукту. Карта процесів і технічне завдання. Двостороння перевірка функціоналу. Хто допоможе в створенні сайту, додатка, бота? За що відповідають frontend- і backend-розробники, веб-дизайнери, UX/UI-дизайнери? Як правильно написати т/з для дизайнера? Як визначити хороший дизайн? Тестування продукції перед запуском. Робота з клієнтським досвідом.

Практика: плануємо розробку digital-продукту — описуємо продукт, концепт, причину його створення, яку функцію він буде виконувати. Пишемо т/з розробнику або веб-дизайнеру.

09
Контент-маркетинг: теорія

Говоримо про контент. Які є види контенту: розважальний, освітній та інші. Який контент створювати? Які проблеми ми вирішуємо своїм контентом? Які у нас точки дотику з аудиторією? Як підібрати актуальний контент для різних платформ. Яким брендам потрібно створювати медіа та відеоконтент? Яким буває медіаконтент: жанри і рубрики.

10
Контент-маркетинг: практика

Хто допоможе у створенні контенту і креативів? Розбираємо особливості роботи копірайтера і графічного дизайнера. Як правильно поставити завдання копірайтерові? Який відеоконтент створювати? Відмінності відеоконтенту для Youtube, TikTok, сайту. Як організувати продакшн? Принцип відсоткового співвідношення контенту, що продає, до звичайного.

11
Втілення digital-стратегії

Плануємо поетапні завдання для втілення стратегії. Розраховуємо відсоток профіту від кожного етапу. Які бувають сценарії стратегії? Визначаємо потрібних фахівців для вирішення завдань. Організовуємо паралельну роботу різних фахівців. Як найняти відповідного виконавця? Визначаємо терміни втілення стратегії та її окремих етапів. Які бувають витрати в рамках стратегії? Скільки платити фахівцям? Скільки платити за просування у соціальних мережах і контекстну рекламу? Плануємо бюджет. Як підготувати співробітників до змін?

Практика: створюємо детальний план втілення стратегії і плануємо бюджет на витрати. Готуємо презентацію стратегії.

12
Аналіз результатів: метрики і профіт

Які є метрики ефективності digital-каналів? Визначаємо головні показники (KPI). Аналізуємо ефективність окремих виконавців. Що робити, якщо показники не відповідають цілям? Як визначити проблему і скоригувати процес? Як зрозуміти, чи ефективна наша стратегія для бізнесу? Рахуємо ROAS і ROI наших активностей. Як можна скорегувати стратегію залежно від втілення. Як зовнішні чинники впливають на хід стратегії? Як зберігати гнучкість і тримати стратегію в тонусі?

Практика: визначаємо KPI, за якими будемо оцінювати ефективність стратегії.

13
Презентація стратегії

Презентуємо проект курсу — свою digital-стратегію.

 

ПІСЛЯ
KУРCУ

Аналізуєш
Знаєш, навіщо взагалі твоєму проекту digital і чого ти хочеш цим досягти. Вивчаєш ринок, конкурентів і аудиторію — розумієш, як сформувати або змінити образ бренду в очах користувачів, підібрати канали комунікації і говорити з клієнтами їхньою мовою.
Створюєш
Розумієшся на тому, які digital-інструменти потрібні бренду, а які — ні. Знаєш, як створювати контент для різних платформ, яку email-розсилку прочитають і що вибрати між seo, контекстом і таргетом. Можеш написати т/з дизайнеру, копірайтерові й розробнику так, щоб отримати необхідне.
Втілюєш
Визначаєш метрики, за якими оцінюєш, чи працює стратегія. Розумієш, як найняти потрібного фахівця, поставити дедлайн і спланувати бюджет на завдання. На курсі розробиш digital-стратегію для свого проекту або попрактикуєшся із тестовим кейсом, який зможеш використовувати як зразок.

АУДИТОРІЯ

Digital-стратеги, які тільки починають, і хочуть перейняти нові підходи в роботі та чітко зрозуміти, як виводити бренди клієнтів у digital.
Маркетологи, бренд-й smm-менеджери, які хочуть збільшувати аудиторію і підвищувати продаж своїх проектів за допомогою digital-інструментів.
Власники брендів, які хочуть розібратися, які digital-канали їм потрібні, як ставити т/з фахівцям і планувати бюджет на просування.
ЗАЛИШ ЗАЯВКУ ТУТ

Курс платний. Зате зрозумієш, як просувати бренд у digital.
Наші курси недоступні громадянам росії та білорусі.

Реєструючись і натискаючи кнопку “Залишити заявку”, ви погоджуєтеся з умовами договору-оферти і політикою конфіденційності.