ПРОДАКТ-ДИЗАЙНЕР

• продуктовий vs UX/UI-дизайнер
• мультидисциплінарність
• роль продакт-дизайнера
• синдром новачка та рівні зрілості
• хард- та софт-скіли
• плюси та мінуси роботи в продукті та на аутсорсі
• B2B vs B2C
• очікування від процесу

• задача: дизайнера vs бізнесу
• бриф: що може бути не так
• мікро- і макрозадача
• чому обмеження — це щастя для диза
• як визначити, що задачу сформульовано (не)правильно
• дедлайн виконання задачі
• хто і як оцінює результат
• досліджуємо, яких даних не вистачає
• шаблон продуктової задачі

Практика: розбираємо правильне/неправильне визначення задачі. Збираємо шаблон продуктової задачі.

Д/з: відредагувати декілька задач за шаблоном.

• бізнес і стратегія
• Lean Canvas
• Data Driven, Data Aware, Data Informed: порівнюємо
• аналітика vs інтуїція
• як оцінювати дизайн в умовах відсутньої аналітики
• топ 10 юзабіліті метрик
• North-star метрики в стартапах і зрілих продуктах
• (не)правильне розуміння MVP

Практика: розбираємо Lean Canvas і ключові метрики різних продуктів.

Д/з: поділитися на команди та провести stakeholder інтерв’ю. Делівері: оформлена продуктова задача або Lean Canvas.

Ти зустрінешся з клієнтом для брифінгу та візьмеш у нього інтерв’ю. Все як у житті.

• як взаємодіяти з різними ролями:
  • дизайн-директор, дизайн-лід, продакт-менеджер
  • менеджмент процесів, залученість і прозора комунікація
• Delivery та реалізація
  • підготовка макетів для інженерів
  • дизайн-рев’ю
• конфлікти й адекватний фідбек
  • як не перетворити роботу з правками в найтмер
  • фідбек, який (де)мотивує

Практика: how would you react? Опиши свої дії в наведених робочих кейсах.

• як просувати себе та креативні ідеї
  • боремося з HIPPO (highest-paid-person’s-opinion)
  • авторитет дизайнера
  • чи треба боятися сміливих ідей
• презентація
  • підготовка
  • «парадокс брендингу», або Чому презентація — не конкурс краси
  • техніки, які прокачають презентацію
  • уникаємо негативних фраз
  • як почати й закінчити презентацію

Практика: розбираємо кейси.

• UX/Product/Design-дослідження: з чого почати
• підходи, методи, інструменти:
  • мапа методів
  • кількісні vs якісні дані
  • інструменти тестування
• планування і запуск продуктових досліджень
  • обираємо метод
  • шукаємо респондентів
  • складаємо сценарій
  • типові помилки й алгоритм дій на інтерв’ю
• дослідження + якість продукту + кар’єрне зростання: зв’язки виявлено

Д/з: скласти план дослідження і гайд для інтерв’ю.

Перш ніж іти до респондентів, ти проведеш «тест-драйв» з одногрупниками — попрактикуєшся у командах та отримаєш фідбек. Все для того, щоб на реальному інтерв’ю отримати максимум інсайтів.

• етапи аналізу: від сирих даних — до плану дій
• підходи, методи, інструменти аналізу
  • кодування даних якісних досліджень
  • пошук патернів поведінки, потреб, мотивації

Практика: розбираємо інтерв’ю.

• Персони
• CJM
• JTBD

Практика: визначаємо фреймворк для задачі.

• звідки приходять ідеї та що робити, коли не приходять
• алгоритм генерації ідей
• правильний конкурентний аналіз
• помилки під час генерації ідей
• три ментальні моделі користувачів
• реалізація програє ідеї: як пофіксити

Практика: візуалізуємо ідею у Figma чи на папері без пояснювальних приміток.

Д/з: створити перший продуктовий концепт.

Розбираємо питання з попередніх лекцій, аналізуємо помилки та зростаємо — з фідбеком та планом дій.

Презентуємо клієнту перший продуктовий концепт, щоб клієнтські очікування збігалися з результатом.

• дизайн-система: що, навіщо, головні компоненти
• дизайн-система vs UI-Kit
• модуль і мікромодуль
• як «продати» дизайн-систему топменеджменту

Практика: розбираємо дизайн-систему Petcube у Figma.

• технозалежність
• інформативність
• синтаксис
• як просити дані користувача
• артикулюємо статус, помилки та попередження
• емоційність

Практика: редагуємо копірайт на прикладі реальних продуктів.

Д/з: відредагувати копі курсової роботи.

• look & feel: як артикулювати й транслювати емоцію
• priming
• константи візуального стилю
• Point of Parity vs Point of Difference
• ToV

Дискусія: бренд vs його втілення. Чи вдалося дизайнерам компанії Х повною мірою розкрити айдентику на різних платформах? Що можна покращити/змінити?

Практика: розбираємо характеристики бренду через різні канали комунікації.

• ментальні модулі
• когнітивні упередження й тригери
• Machine-to-Human інтерфейс: як зробити, щоб юзер повертався

Практика: розбираємо ментальні моделі та тригери на прикладі реальних продуктів. Аналізуємо, як можна покращити.

Д/з: імплементувати й описати розглянуті прийоми в курсовому проєкті.

• 4 кити інтерфейсної анімації
• принципи
• кому і коли потрібен прототип

Практика: розбираємо приклади вдалої/невдалої анімації. Збираємо прототип із декількох екранів.

Д/з: зробити інтерактивний прототип курсової роботи у Figma.

• способи збору фідбеку
• як тестувати, коли немає бюджету на скрінкаст-тули
• гайд із тестування
• метрики та суб’єктивна задоволеність
• інструменти

Практика: прописуємо план тестування і завдання.

• А/В-тести: як, навіщо, інтерпретація
• А/В-тести працюють, а бізнес-метрики не зростають: що робити

Д/з:

• Ч. 1: підготувати макети курсової роботи до розробки.
• Ч. 2: презентація курсової роботи в команді.

• повна картина продукту і кросплатформність
• Customer Gap у великих організаціях

• дилема інноватора
• дизайн-принципи та культура
• 5 хибних теорій про інновації
• спекулятивний дизайн
• дизайн без бюджетів та команди
• як робити яскраві речі в невеселих компаніях
• Spotify, Netflix, Nike: вчимося у топів

• кар’єрний ліфт продакт-диза
• як потрапити на інтерв’ю
• що може завадити отримати офер
• CV, портфоліо, позиціювання

Д/з: складаємо CV. Пробне тестове завдання і співбесіда.

Розбираємо тестові, отримуємо фідбек лектора, аналізуємо роботи інших студентів — прокачуємо надивленість та уникаємо помилок.

Презентуємо портфоліо та отримуємо фідбек від лектора та запрошеного артдиректора. А ще — аналізуємо роботи інших та прокачуємо надивленість. Її не буває забагато.

Проводимо репетицію перед фінальною презентацією для клієнта. Вчимося доносити ідею впевнено, отримуємо фідбек та аналізуємо роботу інших.