Skvot
Mag
- КАК СОЗДАВАТЬ СТРАТЕГИИ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ (с 29 октября)
- БРЕНД-СТРАТЕГИЯ (с 29 ноября)
Тренды постапокалипсиса
Романенко
Авторка в SKVOT
Главный тренд 2021 года звучит примерно так: «ничего не загадывай, произойти может все что угодно». Но 2020 переломил наши привычки слишком сильно, чтобы это игнорировать. Форкастинг-команды WGSN, TrendHunter, TrendWatching и We Are Social составили свою картину будущего, а мы выловили из их исследований самую мякотку.
Если верить трендхантерам, пандемия:
- — вернула моду на слоулайф
- — заставила искать новые способы staying in touch
- — подтолкнула прокачаться в том, в чем мы не собирались
- — повысила ценность прозрачности
- — обратила внимание на аудиторию, которая была в тени
- — напомнила, что планете с нами несладко (угу, все еще)
#1. Обратно к слоулайф
Пандемия, лесные пожары, бум гражданских движений — стресса в этом году хватало. В таких ситуациях мы инстинктивно стараемся защитить самое дорогое и замедляемся, чтобы выдохнуть и снова почувствовать себя в безопасности. И делаем то, что в обычные времена странно смотрелось бы в to-do листе: например, печем пироги и неистово пересаживаем фикусы.
Так исторически сложилось, что раньше жизнь подталкивала нас к другим активностям — связанным с социумом на 200%. Нужно было мчаться, преодолевать, достигать. Сейчас, если верить We Are Social, мы возвращаемся к истокам: семья, природа и медитативные слоулайф-штуки.
Соцсети — главные ретрансляторы этого тренда. Садовник Маркус Бриджуотер завел тикток в декабре 2019 года — и за год превратился в plant-флюенсера с 677 тыс. подписчиков и 7,4 млн лайков. Чисто на видосах с рассадкой хлорофитумов и размышлениями о ментальном здоровье.
#2. Еще дальше в жизни — еще ближе в сети
Совсем недавно считалось, что онлайн делает нас замкнутыми социофобами, которым живое общение (пусть и просто по телефону) дается большим трудом. Но год локдаунов заставил даже самых интровертных интровертов признать: нам важно чувство контакта. И диджитал (внезапно) в этом сильно помогает.
Когда бренды начали выпускать одинаковые ролики о том, что on these uncertain times они still here for you и помогают поддерживать связь с близкими, мы смеялись. Но если подумать — мысль правильная. Пока жить привычную офлайн-жизнь и общаться вживую нельзя, остается укреплять связи виртуально. Посиделки в зуме посиделок в кофейне не заменят, но это лучше, чем ничего.
Из этого WGSN делает такой вывод для брендов: хочешь сблизиться с потребителем — помоги ему сблизиться с другими людьми. Tinder, например, запустил функцию видеозвонков Face to Face. Теперь, чтобы увидеться с мэтчем, необязательно куда-то идти (ну или скачивать другой мессенджер, но это уже другая история).
#3. DIY like a pro
Не все можно адаптировать к COVID-реалиям без потери качества. В первую очередь это касается фуд- и бьюти-сферы. Шансы с первого раза приготовить рамен, как в любимом ресторане, равны примерно нулю. Но вкусно поесть все равно хочется.
WGSN нашли способ сократить разницу в качестве. Они называют это стратегией approachable pro. Суть в том, чтобы помочь любому человеку нарастить профессионализм в новом деле. Если продаешь продукт или инструмент, пусть он будет простым и понятным, но по эффективности — максимально близким к pro-версии. Если предлагаешь услугу — запили туториал или подключи экспертов, которые научат и подскажут.
Например, американский ресторан Commander’s Palace каждую неделю устраивает виртуальные вечеринки-дегустации «Не стой так близко ко мне»: гостям доставляют сыр и вино на дом, а потом по зуму титулованный сомелье учит их сочетать.
#4. Кризис доверия
Война с фейками и дезинформацией идет не первый год. В пандемию важность точных (а главное — правдивых) данных выросла. Мы еще больше сомневаемся во всем, что видим, слышим и читаем — даже из официальных источников.
На этом фоне потерять доверие аудитории равно убить бренд. Поэтому в WGSN советуют включить режим максимальной прозрачности: перестать скрывать информацию о цепочке поставок, делиться исходным кодом и прототипами продуктов, которые упрощают жизнь на карантине. А иногда даже спасают людей.
Кейс дизайн-студии Dimensional Innovations — как раз пример последнего. Когда медикам не хватало масок, студия разработала дизайн пластикового защитного экрана всего из двух элементов (его может собрать каждый) — и выложила шаблон в открытый доступ.
#5. Окей, бумер
Многие бабушки и дедушки все еще не понимают, что мы делаем в «этих наших интернетах» и живут по старинке, но судя по адженде TrendHunter, это перспективная аудитория.
У пожилых людей куча незакрытых потребностей. Кто-то хочет поменять профессию после 60, кто-то — чаще видеться с внуками. Кто-то жалуется на здоровье, но не доверяет врачам. А кто-то — все вместе.
Бренды уже уловили этот тренд. Креативное агентство Thinkerbell запустило восьминедельную оплачиваемую стажировку для тех, кому 55+. Для дедушек и бабушек, которые любят читать внукам сказки на ночь, появилась платформа Goodnight Zoom, где есть возможность делать это виртуально:.
#6. Дизайн для всех
Еще одна недооцененная аудитория — люди с инвалидностью, которых в мире около 15%. Креативные решения здесь очень welcome, особенно в healthcare-дизайне и моде.
Королевский национальный институт слепых, например, создал прототип первого в мире инклюзивного теста на беременность. Он показывает результат не в виде полосок, а выпуклыми кружочками — так, чтобы его могли считать женщины с нарушениями зрения.
В фэшн-индустрии зародилось целое движение адаптивной моды. Tommy Hilfiger, Zappos и другие бренды выпускают коллекции адаптированной одежды для людей с инвалидностью: от нижнего белья до джинсовок и кроссовок.
#7. Грета все еще недовольна
«Зеленая» революция в самом разгаре, и 2021 год для брендов — последний шанс запрыгнуть в поезд экологичности.
Просто делать хороший продукт уже недостаточно. Важно задумываться, насколько экологично его производить, какой углеродный след он оставит и можно ли будет переработать упаковку. А в идеале — еще и приучать задумываться об этом аудиторию.
Например, шведская продуктовая сеть Felix открыла поп-ап магазин The Climate Store. Все продукты там промаркированы по уровню ущерба для климата, а цена зависит от того, насколько большие выбросы они оставляют.
Расплачиваются в The Climate Store «углеродной валютой» — CO₂e. В неделю покупателям выделяют «углеродный бюджет» 18,6 кг CO₂e, чтобы они сами оценили экологичность своих покупок.
