Skvot

Mag

Skvot Mag
Курсы по теме:

Не стыдно спросить: как открыть архитектурное бюро и выжить

Основательница архитектурного бюро — о том, как собрать свою команду, не допустить разрастания и не стать no-name бюро.
card-photo
card-photo
Саша
Дмитрук

Автор в SKVOT

28 октября, 2022 / Архитектура / Статья

Архитектура — не про бизнес и деньги, это креативная и социальная история. Так считает Катя Яровая — архитектор и дизайнер интерьеров из Харькова, которая 10+ лет руководит дизайн-студией IK Architects.

В самом начале Катя делала проекты «для всех», но потом перешла к идейной архитектуре со своими ценностями и миссией. В портфолио архитекторки и ее команды — проекты паба Daf Pub, бутика Symbol, кофейни Rabbit coffee place, а еще интерьер офиса команды «Дія».

Открыть свое архитектурное бюро и развивать его — это челлендж. Катя рассказала, как не сломаться в этом процессе (спойлер — помогут харизма, умение делегировать и хороший юрист).

Какие личностные черты важны тому, кто решил открыть свое бюро?

У каждого архитектора, который решил создать свой проект, в первую очередь должно быть визионерское видение того, что хочется делать.

Если говорить о личностных качествах и скилах, то важны:

  • #1. Насмотренность. Она определит цель твоей деятельности и даст понимание, что ты хочешь делать и как двигаться к цели.
  • #2. Настойчивость. Будет много моментов, когда что-то не получается или не понимаешь, как это делать. Будь готов пробиваться, разбираться в сложных вопросах, учиться. Воспринимай все это как опыт. 
  • #3. Communication skills и харизма. Первые несколько встреч ты будешь продавать не услугу (не макет, не проект), а себя как архитектора. Да, первым делом клиент смотрит на дизайн — но потом важна комфортная коммуникация, потому что без этого не будет работы.
  •  

Какая роль (в идеале) должна быть у руководителя бюро?

На старте тебе нужно уметь делать все очень быстро и качественно (потому что создаешь себе имя и получаешь опыт), потом — научиться делегировать и постепенно выйти из операционки.

С одной стороны, основатель бюро — лидер, потому что руководит процессом и несет ответственность. С другой — человек, поэтому должен принять свои сильные и слабые стороны. Принять свою уязвимость — это тоже сила: если тебе сложно работать с расчетами → ты это признаешь → делегируешь → работа не страдает.

Сейчас я ухожу от роли «главного в упряжке». Я не пушу и не контролирую всех — для этого есть проджект-менеджер. Визионерство — вот что важнее для меня сейчас. Я продумываю идеи и цели, к которым мы стремимся, развиваю не только коммерческую, но и социальную часть работы.

Реально ли начинать самому? 

Сам сможешь вести максимум три проекта одновременно. Если их больше — идешь к аутсорсу или расширяешься.

Даже когда у тебя есть команда, не бойся объединяться с кем-то. Если понимаешь, что бюро не потянет проект (мало ресурсов, времени или опыта), делай коллаборацию с партнерами или коллегами на рынке.

Брать в команду друзей — это ок?

Когда взял друга или друзей в проект — научись отделять работу от дружбы.

В пятницу на митинге вы можете даже поругаться из-за какого-то факапа, но вечером — пить вино и спокойно общаться как друзья. Это сложно, но реально.

На старте советую проговорить с партнером такие вопросы:

  • Как вы видите себя через 5–10 лет?
  • Что делать, если у вас большой минус? 
  • Что делать, если кто-то из вас решит взять саббатикал или уйти из проекта?
  •  

Проговорите важные моменты, а еще лучше — подпишите партнерское соглашение.

 

Когда создаешь команду, кого взять первым?

В самом начале в команде больше всего нужны:

  • #1. Проджект-менеджер. Коммуникация с клиентами — львиная доля работы. Вести переговоры может и дизайнер, но так он теряет много времени. 
  • #2. Архитектор/дизайнер. Круто, если это один человек и у него есть диплом архитектора. Тогда шутки строителей о том, что «дизайнеры сейчас понарисуют, а нам потом делать», будут неуместными.
  • #3. Маркетолог или пиарщик. Если будут интересные имиджевые проекты, он будет продвигать их в медиа и на других платформах. 
  • #4. Бухгалтер или финдиректор — чтобы быть спокойным за деньги.
  •  

В идеале над проектом работают трое: архитектор, дизайнер и проджект. А вот сколько у тебя должно быть архитекторов/дизайнеров — зависит от количества проектов.

Должен ли руководитель бюро погружаться во все проекты?

Чтобы не потонуть в микроменеджменте — сделай список задач, которые любишь и не очень. Записывай все, что делал за неделю или месяц. Тогда увидишь, какие таски можно делегировать (на них тратишь больше всего энергии), а какие — сделать своим приоритетом.

Нужно понимать, что делегирование — это работа с командой. Так ты даешь архитектору или дизайнеру проявить себя, придумать новые идеи. Делегируй не только мелкие задачи, но и сложные — это повысит ответственность членов команды.

Делать бюро на собственном бренде — или фокусироваться на команде?

Я стараюсь развивать бюро в двух направлениях: прокачиваю свой бренд и параллельно бренд IK Architects как команду крутых специалистов.

Но здесь важно балансировать. Когда я делала акцент на своем бренде, клиенты думали, что я — автор всех проектов, и каждый новый заказчик хотел, чтобы с ним работала я.

Тогда я начала активнее вести инстаграм-страницу бюро: показывать, кто что делал и кто за что отвечал. Так я научилась видеть еще и внутреннего клиента — свою команду. А клиенты поняли, что каждый в моем бюро сильный, у нас классные архитекторы и дизайнеры.

Скриншот сетки instagram.com/ik_architects

Есть студии открытые, а есть no-name бюро — они вообще не показывают свою внутреннюю кухню. Но команду лучше развивать — бренду точно не повредит, если каждый покажет свою индивидуальность.

В целом то, какую модель выбрать, зависит от твоих ресурсов:

  • командная модель, если есть капитал и ты можешь привлечь сразу много людей
  • модель «на личном бренде», если стартовый капитал небольшой (хватает только на запуск), а проект — с идейным подходом.
  •  

Стартовый капитал — каким он должен быть и где его берут?

В идеале на старте у тебя должно быть 3–6 месяцев заработных капиталов, чтобы запустить бюро. Нужен хотя бы минимальный бюджет (подушка безопасности) — от $5 тыс., чтобы не брать все проекты подряд ради денег.

У меня на старте бюджета хватало на 2 месяца работы (в команде было два человека + аутсорс). Но мы сразу взяли проект, который покрыл нам еще 2 месяца работы. Еще мы брали «индивидуалки» (индивидуальные проекты — прим. ред.), проектировали концепты и продвигали себя, чтобы получить новых заказчиков.

Ты можешь привлечь партнеров, готовых вложить в проект. В таком случае советую найти сильного юриста, который поможет разобраться в вопросах финансов.

Что лучше для старта: погрузиться в текучку или фокусироваться на имиджевых проектах? 

Оптимально — миксовать разные проекты. Имиджевый проект может выйти в ноль или минус, но ты его перекроешь более прибыльным (хоть и стандартным) проектом, который пришел к тебе благодаря имиджу бюро.

В целом на старте нужно выбрать фокус — понять, хочешь ты заниматься практикой или конкурсами. Если проектируешь с оглядкой на архитектурные конкурсы (где оценивают только концепции), то будешь делать только визуал — и потом вернуться к реальным проектам будет сложно.

Какие проекты помогут развиваться, а какие — токсичные? 

Токсичный проект идет вразрез с ценностями, миссией и правилами работы твоего бюро. Чтобы избежать таких, оцени все плюсы и минусы нового заказа — и проговори его с командой.

Если проект был токсичным или случился факап — тоже проанализируй этот кейс с командой. Мы обращаем внимание на «звоночки», которые говорят о токсичности, и потом прислушиваемся к ним.

А какие клиенты — самые проблемные? 

Советую в самом начале составить портрет своего клиента. Если у тебя идейное бюро — не делай все для всех. Проведи одну, две, три или даже десять встреч до подписания договора, чтобы понять, удобно тебе работать с этим человеком или нет.

Чтобы проблемы не появились после подписания договора — пропиши в нем возможность выхода из-за разногласий. Для этого возьми в штат опытного юриста или попроси помощи знакомых из сферы.

Всегда помни правило: один довольный клиент приведет тебе пять новых. А из-за одного недовольного — потеряешь десять новых.

Что нужно сделать, чтобы избежать неприятностей на старте?

Есть несколько моментов, которые помогут сохранить нервы и ресурсы:

Системный подход. Один из главных страхов клиента — что архитектор уйдет в творческий кризис. Возьмет проект и скажет: «Позвоните мне через полгода, тогда я что-нибудь, может, выдам». Надо дать клиенту понять, что этого не произойдет.

Системный подход — это когда все этапы работы идут по порядку и связаны друг с другом. Тогда у тебя будет понимание, когда закончится проектирование и строительные работы и когда весь проект будет сдан.

Корректный расчет прайса. В стоимость проекта входит много всего — от оплаты труда до аренды и электроэнергии. Чтобы бюро не вышло в минус, нужно до копейки высчитывать все эти моменты.

Официальное и четкое юридическое оформление. Иногда бывает, что заказчики могут задерживать деньги или недоплачивать — можешь потерять 10–15% дохода. Обычно это случается, если договор оформлен некорректно. Но если все сделать правильно, рисков будет намного меньше.

Самые большие риски для проекта в первые полгода.

Основное, что грозит твоему бюро на старте:

  • #1. Неравномерная загрузка. Если будет мало проектов — рискуешь уйти в минус. Слишком много проектов — пострадает их качество, потому что придется все делать очень быстро.
  • #2. Большой минус на счету. Первые полгода или даже пару лет пытайся выходить в ноль (готовься к тому, что прибыль будет не сразу). В дальнейшем, чтобы оставаться в плюсе, просчитывай стоимость проектов с запасом и сделай «факап-кошелек» — деньги на случай фейлов в работе. 
  • #3. Непропорциональное расширение штата. Не набирай людей в команду просто потому, что «так надо» — не советую масштабироваться ради масштаба.
  • #4. Уход всей команды в один момент (редко, но такое случается). Чтобы этого не произошло, не забывай о команде на старте: помогай, создавай возможности для роста.
  • #5. Форс-мажорные ситуации (например, война). На это ты никак не можешь повлиять — это просто случается и все.
  •  

Надо понимать, что всех рисков, факапов и форс-мажоров не избежать. Так что будь готов к ошибкам и неудачам. Все это — трансформируй в опыт.

По каким критериям понять, что студия выжила и развивается? 

Когда клиент выбирает бюро, он всегда смотрит на готовые кейсы — поэтому считай, что твое бюро выжило, если у тебя есть первые реализованные проекты. Но это будет нескоро: первый проект займет много времени (квартира — минимум полгода, дом — 1,5–2 года).

Ты не только выжил, но и развиваешься, если у твоего бюро есть:

  • #1. Постоянный поток клиентов. Команда загружена равномерно, а у проекта есть перспектива расширения. На этом этапе поищи социальный проект или коллаборацию.
  • #2. Узнаваемость. У твоих проектов есть идентичность, а тебя с ними ассоциируют. Тебя точно будут узнавать, если ты передаешь свое видение, а не копируешь чужие шаблоны.
  •  

Как руководителю бюро не выгореть спустя год работы?

Выгорание грозит тебе после 2–3 лет работы, потому что спустя год ты только закончишь свои первые проекты. У тебя будет меньше шансов выгореть на длинной дистанции, если ты:

  • #1. Поскорее выйдешь из операционки — она будет отнимать у тебя больше всего энергии.
  • #2. Будешь разделять работу и личное время — не звони и не принимай звонки по работе вечером, ночью или в свои выходные.
  • #3. Будешь перезагружаться — иногда нужно уехать куда-нибудь на неделю, чтобы побыть наедине с собой.
Поделиться материалом