Skvot

Mag

Skvot              Mag Skvot Mag
Курсы по теме:
Эмпатия на пальцах

5 интерактивных проектов, которые помогут разобраться с эмоциями.

card-photo
card-photo
Вика Пушкина

автор в SKVOT

Мы запоминаем не события и вещи, а впечатления от них. Самые успешные бренды — те, которые заставляют нас что-то чувствовать своим продуктом или рекламой. Рождественские ролики Coca-Cola моментально создают атмосферу праздника, а слоган Nike — мощно мотивирует.

Эмоциональных реакций настолько много, что в них легко запутаться. Но стратегу, дизайнеру или копирайтеру важно быстро ориентироваться в этом лабиринте без сбоев. Поэтому мы собрали инструменты, которые четко объясняют, какими бывают эмоции и как они работают.

 

Emotive Feels

Emotive Feels — это интерактивный словарь положительных эмоций, чувств и состояний. Проект запустила команда дизайн-агентства Emotive Brand в 2019 году, чтобы научить другие команды общаться с аудиторией на эмоциональном уровне.

В словаре 50 эмоциональных состояний — от радости и удивления до ностальгии, любопытства или сострадания. Некоторые мы переживаем часто, а некоторые — время от времени, но важно знать о всех них.

Для каждого проявления эмоций и чувств Emotive Brand создали карточку. В ней — название, объяснение, иллюстрация-анимация и цитата по теме. Например, гордость определили как «смесь удовлетворенности и самоуважения, почти родительскую любовь к своим идеям и работам». И подкрепили словами Энди Уорхола «Идея не в том, чтобы жить вечно, а в том, чтобы создать что-то бессмертное»:

Карточки можно изучать, когда прокрастинируешь, или обращаться к ним как к пособию во время мозгового штурма.

Польза: дает (почти) полный список положительных эмоциональных состояний, которые может вызвать продукт.

The Emotions Evoked by Music

The Emotions Evoked by Music — это интерактивная музыкальная карта эмоций. Ее создали исследователи Калифорнийского университета в Беркли вместе с коллегами из других вузов в начале 2020 года.

В проекте участвовали более 2500 людей из США и Китая — они слушали музыкальные композиции и подмечали эмоции, которые возникали. На основе откликов исследователи выделили основные и визуализировали результаты.

Получилась карта, где около тысячи треков ранжированы по 13 эмоциональным состояниям — от раздражения и напряжения до мечтательности и расслабленности. Каждому состоянию назначили букву латинского алфавита (от A до M), цвет и место на карте. Энергичные эмоции оказались внизу, а спокойные — вверху:

Если кликнуть на любую цветную точку, зазвучит мелодия, а вверху отобразится ее «эмоциональный состав». Для каждого трека он неповторимый. Например, песня Macarena на 46% энергичная, на 27% веселая, на 3% эротичная, остальные проценты заняты другими эмоциональными подтонами.

Исследователи из Беркли уже делали карту с таким интерфейсом в 2019 году. Но если навести курсор на любую букву этой карты, звучит не музыка, а звук, который издают люди для выражения разных эмоций — например, страха, удивления, интереса или страсти:

Для этой карты исследователи записали две тысячи эмоциональных восклицаний актеров из США, Индии, Кении и Сингапура, а затем попросили добровольцев из США определить, что эти звуки выражают. Из ответов выделили 24 самые популярные эмоции. Потом добровольцы слушали рандомные восклицания с ютуба и выбирали эмоцию из списка.

Польза: дает возможность сравнить звуки на карте со звуками в своем продукте — и предположить, как люди могут на него реагировать.

Atlas of Emotions

Atlas of Emotions — платформа, которая помогает разобраться, что вызывает разные эмоции, и подсказывает, как с ними справляться. Проект запустили в 2016 году.

Идею «Атласа эмоций» подал Далай-лама — по его замыслу, проект должен был стать инструментом для достижения «спокойного сознания». Разработкой занялся психолог с мировым именем Пол Экман, прототип главного героя в детективном сериале FOX «Теория лжи».

В основе Atlas of Emotions — теория Экмана о том, что базовых эмоций всего шесть: страх, отвращение, злость, удивление, радость и печаль. На сайте этот список сократили до пяти и каждую эмоцию разобрали детально в трех частях.

Вот как это работает на примере злости. В первом разделе — Timeline — показывают, что ее вызывает (например, недосып) и как с этим справиться (взять тайм-аут). В Experience знакомят с градусами злости (от раздражения до ярости). А в Response объясняют, как и с какими последствиями можно эту эмоцию выплеснуть:

Кроме трех интерактивных разделов, есть видеочасть проекта — Strategies, где можно посмотреть интервью с Далай-ламой.

Польза: объясняет, как работают базовые эмоции и как ими управлять.

The Positive Lexicography Project

The Positive Lexicography Project — это словарь «непереводимых» слов, которые касаются счастья и удовольствия. Проект в 2016 году создал Тим Ломас, преподаватель позитивной психологии в Университете Восточного Лондона.

Ломас считает, что некоторые подтона счастья улавливают только представители определенных культур. Именно поэтому понятия, которые обозначают эти ощущения, бывает так сложно перевести на другой язык. Например, в финском есть слово sisu, которое означает необычную решимость и смелость. В санскрите — tripti, состояние полного удовлетворения. А в японском — datsuzoku, ощущение свободы от рутины.

Лексикографический словарь Ломаса можно почитать в текстовом виде, но разбираться с его интерактивной версией интереснее:

Все просто и удобно: слева темы, справа языки, а посередине разноцветные карточки с терминами. Цвет карточки соответствует языку, но не строго: в одной теме фиолетовым может быть немецкий, а в другой — арабский.

Свое слово для проекта можно предложить через соцсети автора или перейти по ссылке в углу интерактивного сайта и заполнить гугл-форму.

Похожий лингвистический вызов бросил себе поэт Джон Кениг. С 2010 года он ищет названия для неприятных эмоций, которые на английском трудно даже описать. Если не находит — придумывает новое слово и записывает его в The Dictionary of Obscure Sorrows. На ютуб автор выкладывает ролики с объяснением терминов.

Польза: расширяет кругозор и добавляет уникальные эмоции к списку стандартных.

The Mood Meter

The Mood Meter — это приложение для отслеживания своего эмоционального состояния. Так как для точного понимания своей эмоции зачастую нужно анализировать эмоции других, этот инструмент еще и учит эмпатии.

Проект создали ресерч-центр эмоционального интеллекта Йельского университета и социальная дизайн-лаборатория Hopelab в 2014 году. В основе приложения — принципы RULER. Это подход к распознаванию и экологичному выражению эмоций, который придумали в Йельском центре эмоционального интеллекта.

The Mood Meter учит расшифровывать свои чувства, фиксируя эмоциональное состояние на карте. Записи можно делать хоть каждый час. Определить, что чувствуешь, помогает цветовая схема эмоций:

Сначала выбираешь доминирующую сферу эмоций: красный квадрат (ты энергичный + грустный), желтый (энергичный + счастливый), зеленый (уставший + счастливый), синий (уставший + грустный). Затем определяешь эмоцию четче: в цветном квадрате, который залит градиентом и поделен на прямоугольники, выбираешь подтон.

Можно дописать, почему ты так себя чувствуешь, а через время проанализировать оценки — приложение визуализирует их в графиках.

Еще можно посмотреть, как менялись состояния за неделю или за месяц, и почитать, как справляться с конкретной эмоцией. Например, если сейчас ты «красный» и хочешь стать «желтее».

Польза: помогает понять свои эмоции, правильнее их выражать и тоньше чувствовать чужое состояние.

Поделиться материалом
РАССЫЛКА SKVOT

Раз в две недели мы отправляем новые публикации и анонсы курсов на почту