Skvot

Mag

Skvot              Mag Skvot Mag
Курсы по теме:
ДИЗАЙН-ДОГМЫ UBER

17 из 77 инсайтов о дизайне от сервиса райдшеринга #1 в мире

card-photo
card-photo
ЛЮБАВА КУХТИНА

автор SKVOT

«И собрал Uber все инсайты про дизайн под одну обложку. И понял, что это хорошо».

Такое начало могло быть у книги 77 Things, которую недавно выпустила дизайн-команда Uber. Но там другой заход. Наверное, другой: бумажную версию могут получить только работники компании и те, кто приходит на ее ивенты. Даже не знаем, что проще.

В сборнике — 77 инсайтов-заповедей Майкла Гофа, главного по продуктовому дизайну в Uber и экс-дизайнера Microsoft, Adobe и Nike. О том, как создавалась книга, можно почитать в кейсе — там же посмотреть, как она выглядит в печати. Спойлер: вызывающе минималистично и отточено. Как бренд-позиционирование Uber, только книга.

Тем, кому Uber не дал подержать издание в руках, остается разбирать 77 Things в браузере. Устанавливаете расширение для Chrome, и каждая новая вкладка открывается с одной рандомной истиной. Пересказывать все 77 нет смысла, но 17 мы сохранили. «Від сердець до сердець», что бы это ни значило.

 

#2: «По-настоящему крутой дизайн в офисе не рождается»

Быть открытым = взаимодействовать с пользователем как можно чаще и на ранних стадиях работы с продуктом. Любой дизайн начинается с того, что вдохновляешься реальным миром. Узнай, что думают другие. А потом доработай, отполируй и примени идеи к своему продукту.

#13. «Не бойся работать руками»

За любым отполированным дизайном — море пота. Читай, черти, пиши, исправляй, не бойся грязной работы. Откуда бы ты ни пришел в дизайн, работай руками. Продолжай фотографировать. Полюби индустриальный дизайн. Обращай внимание на городскую архитектуру. Придумай костюм. Испеки торт (и принеси его в офис, конечно).

#15: «Делай для всех»

Основные потребности человека очень простые, но «упаковываться» они могут по-разному. Признай, что ты и правда чего-то не знаешь о других культурах и странах. Почаще напоминай себе, что не везде в мире есть быстрая мобильная связь, бесплатный wi-fi и смартфоны последних моделей.

Культурные различия влияют на базовые вещи: что красиво, а что — нет, что можно, а что — табу. Они определяют, как люди общаются между собой и используют технологии. Разберись в этих особенностях, а потом подстройся под них.

#17. «От края к середине»

Дороги, по которым мало ездят. Маршруты, которые не получается закончить. Редкие языки. Маргиналы всех форматов. Во всем этом много точек для старта. Когда начинаешь решать проблему для тех, кого разбросало по краям, она решается и для остальных.

#22: «Один экран — один фокус»

В любом digital-экране можно делать несколько вещей. Но по-хорошему там должно выполняться одно — главное — действие. Твоя цель — с помощью дизайна сделать так, чтобы юзер понял, что это за действие, и выполнил его. И не игнорируй иерархию экранов. Помни, что было до и что идет после.

#23: «Создавай истории, а не интерфейсы»

Весь комплексный опыт, который формируется для пользователя, — это история в текстах, картинках, кликах и свайпах. Как она начинается, чем заканчивается? Каждый абзац, страница, кнопка и иконка должны работать на то, чтобы донести историю, которую рассказывает приложение или сервис.

#26: «Фокусируйся на человеке, а не экране»

Люди хотят общаться с людьми, а не с экранами. И в идеале — не дольше, чем нужно, чтоб решить свои задачи. И раз приложения существуют, чтобы помогать с задачами в реальном мире, нужно посмотреть, какие именно задачи перед человеком стоят.

#28: «Каждое воплощение дизайна — повод для гордости»

Что бы ты ни создавал, делай это эстетично. Изображения, тексты, опросники, документы, формы для заказа товара и трекинга доставки — все должно быть pixel perfect. Когда оцениваешь качество приложения, не забывай, что пользователю нужно не только «функционально», но и «красиво».

#29: «Используй то, что уже есть»

Пабло Пикассо говорил: «Хорошие художники копируют, великие — воруют» (на самом деле, Стив Джобс украл это выражение у Томаса Элиота, доработал и приписал Пикассо). Отнесись с уважением к тому, что уже есть. Когда что-то улучшаешь, не забывай, что нужно не только сделать новое, но и не разрушить старое.

#40: «Ограничения — это полезно»

Любые ограничения — технические или ресурсные — катализатор инноваций. Разузнай все про свои ограничения. Как ты собираешься выходить за рамки, если не знаешь, где они?

#47: «Интерфейс — это компромисс»

Каждый элемент интерфейса, даже суперинтегрированный, — сначала барьер и только потом помощник. Убирай все препятствия. Пусть каждое действие юзера будет максимально простым. Не нагромождай. Когда что-то добавляешь, сразу думай: «А что теперь убрать?».

#52: «Текст мелковат»

Если используешь мелкий шрифт, и в настройках его увеличить нельзя, большинство юзеров вряд ли его прочитают. Они же не сидят перед твоим большим монитором, и зрение не у всех в порядке.

#54: «Используй всю силу наива»

Будь профессиональным новичком. Иногда главный тормоз в развитии — крепкие навыки и глубокие знания. Как только начинаешь задавать сложные вопросы и принимать новые возможности, креативность начинает качать. Будь открытее и скромнее, но всегда гордись тем, что делаешь.

#58: «Визуализируй результат»

Реализовывать концепты полезно. Когда идея обросла мясом, проще собрать вокруг нее людей и протестировать. И пойти дальше или понять, что концепт слабый — его проще похоронить, чем вкладываться дальше.

#62: «Помни о смысловых провалах»

В любой истории могут быть точки, в которых что-то не стыкуется — появляются шероховатости, непонимание, сомнения. Все это вредит восприятию. Таких провалов должно быть как можно меньше, а если они все-таки возникают, старайся их закрывать — чем быстрее, тем лучше.

#67: «Великий дизайн — это как будто всегда так и было»

Дизайн не должен удивлять. В большинстве случаев хватит того, чтобы он отвечал поведению, желаниям и потребностям, которые уже сложились. Не торопись. Двигайся шаг за шагом. И не особо оригинальничай.

#77: «Находи паттерны. Создавай паттерны»

Важный навык для любого креатора — предугадывать, как поведет себя пользователь. Найди шаблоны в моделях поведения и придумай, как их изменить. Раскопай неявные способы использовать продукт, и сделай их очевидными.

Поделиться материалом
РАССЫЛКА SKVOT

Раз в две недели мы отправляем новые публикации и анонсы курсов на почту