Skvot

Mag

Skvot Mag
Курсы по теме:

Аня Горкун: «Мне нравится находить уникальных людей для реализации странных задач»

Менеджер креативных команд — о детских колготках, поездках под Олега Винника и привычке учиться.
card-photo
card-photo
Маша
Короткевич

Автор в SKVOT

2 ноября, 2021 / Менеджмент команд / Статья

Менеджеру креативных команд нужно быть немного эйчаром, чуть-чуть КД, но чаще — организатором процессов и трабл-шутером. Аня Горкун пошла дальше: чтобы разбираться в проектах, которые менеджерит, она окончила курсы дизайна и ювелирного искусства.

Аня организовала больше 500 фотосессий и съемок, работая с «Всі. Свої» и «Сільпо», а проект «Крафтові мандри» превратила в полноценное ютуб-шоу.

С тайм-менеджментом у Ани все идеально-профессионально: она согласовала время интервью за 5 минут и ровно за 1 час рассказала о том:

Ты говоришь: «Собирать классных людей под классные задачи — моя любимая работа». Так всегда было?

Я начинала в фармацевтике лет десять назад — была маркетинг-директором сети аптек. Даже в окружении всех этих блистеров и капельниц было весело — у меня была очень классная начальница, она всегда фонтанировала идеями.

Например, мы решили поставить внутри аптеки огромное искусственное дерево, на котором четыре раза в год должна была меняться листва. Я нашла бутафора, который делал декорации для оперы, и вместе с ним мы весной, осенью, летом и зимой переклеивали листья, вешали клетки с птицами. Меня очень драйвило то, что даже аптека может быть оригинальной — если продумать детали.

Мне нравится находить уникальных людей для реализации странных задач — эта фишка была со мной всегда. И еще я люблю создавать связи между людьми. Меня часто просят, например, посоветовать фотографа для съемки. Я вникаю в проблематику, задаю пару уточняющих вопросов, иногда даже учитываю эмоциональную совместимость — и рекомендую кого-то точечно. 

Сохраненные посты в инстаграме у меня разбиты на много-много папочек: модели, фотографы, классные продукты. Я не просто смотрю ленту — я делаю рисерч (так я оправдываю часы, проведенные в соцсетях :) ).

Тебе сложно разделить work и life?

Я не могу просто «выключить» работу, это нереально. Мой круг общения — это коллеги. Фотографы, видеографы становятся близкими друзьями, с которыми я продолжаю общаться. Когда проводишь с кем-то вместе больше времени, чем с мужем, — невозможно не подружиться.

Где ты училась?

Я окончила и обычную, и художественную, и музыкальную школу. Мне всегда нравилась экономика, маркетинг — на школьных олимпиадах даже занимала призовые места. В универ пошла на менеджера внешнеэкономической деятельности.

Я училась на менеджера — человека, который выстраивает процессы, — и сейчас работаю по этой профессии. Пусть и с креативной спецификой. 

Менеджеру важно разбираться в отраслях, в которых он работает?

100%, менеджер должен быть суперлюбознательным. Или ты нанимаешь специалиста, который шарит и помогает наладить процесс, или должен хотя бы немного разбираться сам

Я постоянно гуглю и задаю вопросы — мне интересны все нюансы и то, как они влияют на финальный результат. И еще я постоянно учусь. Если проект связан с ювелиркой — иду на курс ювелирного искусства, если важно вникнуть в дизайн — учусь на графдизайнера. 

Погружение в тему помогает лучше понять сферу и задачу, говорить с командой на одном языке, предлагать более глубокие решения, подбирать нужное оборудование, качественнее все контролировать.

Мы живем в уникальное время. Можно получать знания быстро и легко, «точить свою пилу» не выходя из дома. Не надо сдавать никакие экзамены — все на кончиках пальцев. Мечтаю подгружать новые знания за 30 секунд, как в «Матрице».

Посмотреть курс
 

Ты долго работала с «Всі. Свої». За что там отвечала?

«Всі. Свої» — очень важный для меня проект, я с ним выросла. Ребята дали мне возможность максимально реализовать свои мечты. Мы продолжаем сотрудничать, делаем проект «Крафтові мандри» (буквально за пару часов до нашего разговора я вернулась со съемок в Харькове).

Сначала я была участником ярмарок «Всі. Свої. Дім та декор» как бренд-менеджер крупного мебельного производителя. Я искала способы продвижения, перепробовала все локации и фестивали: «Кураж Базар», «Уличная еда», Made in Ukraine. Придумала коллаборацию с каналом «1+1»: мы делали выездные студии с нашей линейкой мебели. Тогда я познакомилась с организаторами «Всі. Свої». 

Я видела, что в Украине классно развивается предметный дизайн: появляются новые производители и улавливают прикольные тренды не хуже западных. Но им не хватает площадки для презентации себя. Плюс ни у кого нет ресурса и скилов, чтобы делать масштабные съемки.

На тот момент я уже организовывала фотосеты на гольф-полях с вертолетами и жутко хотела делать что-то «нормальное». Когда пришло время идти дальше, предложила «Всі. Свої» стать куратором маркета интерьера и декора.

Когда в декоре стало тесно, параллельно начала курировать направление гастрономии. Создала внутренний продакшн из пяти человек. К открытию магазина на Крещатике в 2016 году собрала продакшн-команду для направления «Одежда и обувь». Запустился сайт — я создала отдел, который занимался съемками для e-commerce. 

В итоге я проработала в команде почти 5 лет, на разных позициях: создавала — менеджерила — передавала креативные команды дальше.

Расскажи про «Крафтові мандри».

В 2019 году «Всі. Свої» вместе с L'Officiel делали маркет, посвященный современному дизайну и полуутерянным крафтовым искусствам. Так случилась первая спонтанная экспедиция в Закарпатье. Снимали, как бренд Ґушка делает лижныки (тканые одеяла-ковры из овечьей шерсти с узорами — прим. ред.), как создается уникальная вышивка.

Мы видели «валыло» — это строение на бурлящей горной реке, в нем вытканный ковер держат 2 дня, чтобы он свалялся и стал плотным. Встретили ребят, которые восстанавливают традиционные узоры и буквально спасают станки XVIII века от того, чтобы их пустили на дрова.

У нас был крохотный бюджет: мы ездили с командой в плацкарте и на маршрутках (теперь я знаю все альбомы Олега Винника). Когда мы рассказывали об этом коллегам из других компаний, они были в шоке: «Мы потратили 27 тысяч. — Долларов? — Нет, гривен».

Эта поездка перевернула мое сознание. Встречаться с людьми в рамках маркета — это одно, но вникнуть во все тонкости процесса — прикоснуться к магии. Мне сразу захотелось показать ее широкой аудитории.

Потом у нас была сырная экспедиция в Закарпатье (там я каталась на буйволах!), керамическая — в Полтаву. Я стала искать спонсора, чтобы продолжить и масштабировать проект. В 2021 году партнерство с Visa позволило выйти на новый уровень, привлечь Женю Синельникова — режиссера и ведущего «Орла и решки».

Мы 3 месяца ездили с ребятами по Украине, отсняли восемь выпусков шоу «Крафтові мандри»:

Я видела этот проект похожим на Street Food от Netflix — как глубинные истории вокруг одного героя. Но у Жени и ребят из «УкрЮтубПроект» было свое видение, и в диалоге мы пришли к третьему варианту. Формат получился более развлекательным, игровым — чтобы зацепить широкую аудиторию на ютубе.

Какой была твоя функция?

Команда «УкрЮтубПроект» — очень маленькая: линейный продюсер, оператор, плюс Женя выступает ведущим и режиссером. Они суперуниверсальные, работают как единый организм.

Сначала в этой сплоченной команде я была инородным телом. Но когда недели проводишь в дороге с группой — тебя или принимают, или забывают на какой-то заправке. Мы притерлись.

Моей задачей было помогать ребятам готовить сюжеты, искать героев, согласовывать все это с Visa и «Всі. Свої». Параллельно я собирала материалы для SMM и спецпроектов в медиа.

Как ты стала WOW-менеджеркой?

Я пришла в «Сільпо» в 2020 году, чтобы развивать e-commerce: продажу продуктов через сайт и их доставку. Задачи, которые были в начале, мне нравились меньше, поэтому сейчас я работаю только с wow-проектами. У ребят даже в KPI прописано это понятие — что-то невероятное и классное, что заставит покупателя сказать «Вау!».

Многие wow-проекты связаны с театрализацией шопинга: как сделать незабываемой банальную покупку молока. Мы создаем костюмы для курьеров, прописываем оригинальные скрипты — добавляем чуточку магии в будничные процессы. Сейчас для службы доставки адаптируем костюмы из шоу «Маска».

Еще мы разработали экобокс из вторсырья — его можно разрезать и превратить в игровую маску. Тендер, поиск подрядчика, реализация заняли целых полгода, и боксы  только-только появились в магазинах:

Фото маски из экобокса «Сільпо» — из архива Ани

Я очень люблю тему экологии, утилизации, переработки — и мне нравится участвовать в проектах, которые совпадают с моими интересами.

Хочется иногда создавать контент, а не только организовывать креативные команды?

Конечно, при общении с креативщиками мои скилы улучшаются. Но специалисты выполняют свои задачи намного лучше. Моя задача — вдохновить их, создать условия, в которых они могли бы раскрыть свой талант и выдать максимальный результат, на который только способны.

Я — как тренер в «Теде Лассо» (люблю этот сериал): добиваюсь от команды лучшего результата всеми возможными способами, не беря в руки мяч.

Какая твоя главная «тренерская» фишка? 

Я очень щепетильно отношусь к подбору команды. На этапе брифинга стараюсь со всеми встретиться, максимально синхронизировать видение финального результата. Моя позиция — взять талантливых людей под конкретную задачу и не мешать ее реализовывать. Ты уже сделал ставку, не дергайся.

Если что-то идет не так — общаемся, анализируем, исправляем ошибки. Не может быть все всегда идеально. Но ты делаешь выводы и развиваешься. Или уходишь из профессии.

Расскажи про самый сложный проект.

Я долго работала с разными фотографами в предметной съемке, и у меня сформировалась уверенность (даже самоуверенность). И тут мы делаем съемку с детьми для маркета — впервые. Куча факапов.

Мы работали минимальной командой, без стилиста. При подборе аксессуаров я не учла, что дети одного возраста могут быть разного роста. Не на всех налезают колготки «на рост 120 см». В итоге мне пришлось отрезать низ — делать «легинсы», чтобы ребенок в них вошел.

Плюс дети неусидчивые, вечно в движении, а нам были нужны конкретные кадры. Повезло, мамочки попались адекватные — лайтово относились к происходящему трешу. По результату и не скажешь, что что-то пошло не так :) 

«Правильное» фото (слева) и бэкстейджное фото с обрезанными колготками (справа) — из архива Ани

Это была самая стрессовая съемка — после нее я чуть не рыдала в такси, фотограф меня успокаивала.

Какие выводы ты сделала?

Я буквально пошагово прописала, какие факапы случились — и как их пофиксить. Чтобы в будущем выстроить работу минимально стрессово с максимальным результатом.

У меня было много инсайтов: как правильно подбирать моделей, фотографа (у него должен быть опыт работы с детьми), как выстраивать последовательность работы. Вплоть до того, что потом мы нанимали аниматора, который развлекал детей в процессе съемки, и заказывали специальную еду, чтобы учесть вкусы детей и пищевые аллергии.

Я провела больше 500 съемок разного формата — и одну вещь понимаю очень четко: если команда способна к рефлексии, адекватно относится к фидбеку и выполняет договоренности — мы продолжаем сотрудничать. 

Чем больше команда, тем сложнее управлять?

Мне кажется, дело в правильной структуре. Зачастую в корпоративном бизнесе на проектах много людей, но не все до конца понимают свои задачи и ответственность на каждом этапе.

Фишка в том, чтобы каждый знал свою роль, правильно ее выполнял, а ты мог контролировать этот процесс. Тогда можно легко управлять командой из 15–20 человек, которые подключаются на разных этапах.

В первой экспедиции в Закарпатье со «Всі. Свої» только на этапе идеи участвовали копирайтер, пиар-менеджер, куратор маркета, арт-директор, стилист, интервьюер и я. Мы формировали финальные ожидания, прописывали цели, план, требования к контенту в ТЗ.

Потом этап реализации — ты формируешь команду, с которой выполняешь бриф. Дальше постпродакшн: написание текстов, адаптация под площадки, контроль дедлайнов.

На каждом этапе задействованы разные люди. Моя роль — довести задачу до конца и проанализировать, что улучшить в следующий раз.

С какими скилами в креативном менеджменте легче?

Интеллектуальная гибкость — ты должен находить подход к разным людям.

Любознательность — придется быстро осваивать новые знания. Информации сейчас много. И то, как ты преломишь ее через свой опыт, — очень сильно влияет на результат.

Стрессоустойчивость — я чувствую себя увереннее и мобилизируюсь, когда все идет не по плану. Когда все спокойно, мне кажется, что я недорабатываю.

Это все — личные качества. А зачем учиться на курсе по креативному менеджменту?

Курсы нужны ради саморефлексии — чтобы задавать себе вопросы и самостоятельно искать ответы.

Чисто взять теорию и пойти в бой — не работает. Нужно интерпретировать ее для себя. Проиграть все в голове: какие есть сценарии поведения, какой лучше применить.

Я читала много книг по управлению креативными командами, большинство из них довольно поверхностные. Но мне понравилась концепция change management. Она не совсем про креативную сферу, но заставила меня пересмотреть свои подходы.

Есть такой подход: Change — Run. Change — стадия стартапа, создания нового. Ты можешь не до конца понимать результат и должен быть супергибким, суперадаптивным. Run — этап менеджмента, когда думаешь, как масштабировать и зациклить процессы.

Мне нравится примерять эту концепцию к своей работе.

А теперь блиц: быстрый вопрос — и короткий ответ. Несговорчивый гений или компанейский середнячок. Кого взять в команду?

У меня очень много уточняющих вопросов :) Если с гением буду работать я или те, кто найдет с ним общий язык, позвала бы его. А если в проекте задействован миллион людей и для них это будет стресс и дискомфорт — обратилась бы ко второму. Главное — понимать приоритеты.

Кому нельзя в креативный менеджмент?

Людям без эмоционального интеллекта. Очень важно понимать логику, мысли другого человека, ставить себя на его место.

Я тоже не сразу была эмпатичной. После первых проектов обо мне могли отзываться как об очень авторитарном человеке. Но я анализировала случаи, когда после сотрудничества «остался осадочек», — и научилась быть более гибкой, слышать людей.

О какой суперсиле мечтаешь?

Уметь топить сердца, как воск, — договариваться с кем угодно, когда угодно. Часто очень не хватает возможности достучаться до человека, перетянуть его на свою сторону. Я бы использовала эту суперсилу и в работе, и в жизни.

Поделиться материалом