Skvot

Mag

Skvot              Mag Skvot Mag
Курсы по теме:

7 техник креативности IDEO

Скоростные свидания, «30 кружков», карты эмпатии и кое-что еще.
card-photo
card-photo
Оксана Чудная

автор в SKVOT

IDEO — дизайнерская компания, которая помогает решать проблемы брендов нестандартно. Например, вместе с этой командой IKEA разобралась, какими должны быть кухни будущего, Levi’s смог создать «умную» куртку, а Google — кубики, которые учат детей кодить.

Но главное, IDEO известна своей философией дизайн-мышления. Она учит думать как дизайнер.

В своем блоге команда поделилась простыми и гениальными техниками, которые помогут разогреться, найти идею и доработать её. Мы пересказываем самые удобные из них.

 

Для разогрева

#1. «Скоростные свидания»

Как помочь группе незнакомых людей начать креативить вместе? Дать им узнать друг друга с неформальной стороны. Если все пройдет гладко, участники расслабятся, будут общаться, шутить — и генерировать идеи.

Процесс. Все разбиваются на пары. За трехминутный раунд участники каждой пары должны узнать друг друга лучше. Для этого они получают список вопросов на разные темы, например:

  • — Как бы тебя описали родственники?
  • — Что бы хотел услышать от родителей?
  • — Если бы у тебя был миллион, куда бы потратил?
  • — Какой концерт или выступление запомнился больше?


После первого раунда нужно поменяться партнерами — пообщаться с тем, кого не знаешь. И так до тех пор, пока все не перезнакомятся.

Чтобы не запутаться, пусть все меняются партнерами по кругу, а не хаотично. Завершение раунда отмечает гонг или зуммер — чтобы не сбиться, можно назначить ответственного за тайминг.

Поможет: сплотить участников креативной группы.

#2. «Прозвище»

Сложно работать в команде, где все давно друг друга знают. Здесь есть «лидеры» и «исполнители» — это тоже может мешать креативному процессу. Поэтому иногда нужно пересматривать отношения друг к другу и перепрошиваться.

Процесс. Каждый член группы тянет бумажку с прозвищем, которое приклеивается к нему на время креативной работы в группе. Перебрасывая друг другу мяч, участники рассказывают, как «получили это прозвище в детстве», придумывают на ходу. Главное правило — никаких реальных имен.

Поможет: выровнять иерархию, разрядить атмосферу.

#3. «30 кружков»

«30 кружков» — простое упражнение, которое проверит беглость и широту фантазии. Хорошо подойдет для группы незнакомых людей, которые собираются работать вместе.

Процесс. Раздай всем листки с 30 пустыми кружками. Основная задача — за 3 минуты превратить их в как можно больше разных предметов. Когда время закончится, сравни результаты:

  • — Сколько кругов чаще всего заполняли?
  • — Какие предметы в основном изображали?
  • — Кто объединил несколько кругов?



Примеры зарисовки кружков. Источник: blog.prototypr.io

Зачем: развить скорость и вариативность креативного мышления.

Для поиска идеи

#1. «Выяснение отношений»

Используй этот метод, если тебе сложно сформулировать задачу, над которой нужно работать.

Процесс. Выбери с коллегой тему — один слушает, второй «выговаривается». Сначала расскажи о том, чего бы тебе хотелось, такая «мини-мечта», ситуация в идеале (например, «мечтаю о том, чтобы клиенты читали инструкции»). Потом расскажи, что тебя бесит (например, «клиенты не читают инструкции, потому что они скучные»).

Задача партнера — задавать наводящие вопросы, которые помогут решить проблему: «Как мы можем...?». Вопросы не должны быть слишком широкие или узкие, решайте задачу постепенно.

Поможет: определить проблему и найти решение.

#2. Майндмеппинг

Майндмеппинг, или интеллект-карта — это метод создания системы ассоциаций. Он поможет откопать много скрытых идей, оттолкнувшись от главной.

Процесс. Эта техника подходит и для работы в группе, и для одиночного шторма. Выдели достаточно времени и возьми большой лист бумаги с ручкой. Дальше пишешь в центре ватмана основную тему или задачу. Обведи, пусть выделяется.

Слова, с которыми она ассоциируется, запиши вокруг. От каждой ассоциации первого круга продолжай раскручивать цепочку, добавляя новые детали. Первый круг ассоциаций, скорее всего, будет банальным. Не расстраивайся, это нормально. Через несколько кругов мысли точно станут оригинальными.

Если схема на ватмане напоминает гигантского осьминога, а тебя еще «прет», попробуй посмотреть на тему с другой стороны, переосмыслить ее. Можешь даже нарисовать новую карту.


Пример интеллект-карты. Источник: ideo.com

Делать интеллект-карты можно не только на бумаге, но и онлайн, например, в Mindmaster или Miro.

Поможет: раскрыть структуру задачи, отследить эволюцию идеи, выявить шаблоны мышления.

#3. Карта эмпатии

Основа успешной коммуникации — это правильное понимание целевой аудитории: чего она хочет, какая ее «боль». Продукт должен решать проблемы, а карта эмпатии поможет лучше понять их.

Процесс. Возьми ватман, ручку и цветные маркеры, подели бумагу на четыре квадрата: «говорю», «чувствую», «думаю», «делаю». Заполни их своими наблюдениями о клиенте. Зеленым выделяй позитив, желтым — нейтральные пункты, красным — болевые точки, моменты замешательства и разочарования.

Заполни квадраты и начинай анализировать. Есть ли противоречия между квадратами? Какие шаблоны, инсайты или скрытые потребности есть у человека? Посмотри на ситуацию с другой стороны, отбрось шаблоны — и доберешься до главного.

Поможет: создать реальный образ аудитории, с ее потребностями и чувствами.

Для полировки идей

«Мне нравится. Но еще было бы неплохо...»

Этот метод поможет оценить идею, выделить ее сильные и слабые стороны, внести конструктивную критику.

Процесс. Рассказываешь идею группе, а закончив, слушаешь. Коллеги говорят, что их зацепило («мне нравится»), и делятся корректировками («но еще было бы неплохо...»).

Главное — выслушать всё спокойно и не начать защищаться. Мнение остальных — просто их субъективная оценка, которая поможет посмотреть на проект со стороны.

Поможет: оценить идею со всех сторон.

Поделиться материалом
РАССЫЛКА SKVOT

Раз в две недели мы отправляем новые публикации и анонсы курсов на почту