5 soft skills для креатора

Диджитал и искусственный интеллект заметно всколыхнули рынок труда и заставили многих беспокоиться о будущем своей профессии. Летом 2021 года McKinsey & Company выделили 56 базовых навыков, которые важно прокачивать. 

Правда такова, что хард-скилы больше не самые главные. Да, умение кодить (часто) повышает зарплату, но на собеседовании скорее смотрят на личные качества. Если ты не умеешь работать в команде или справляться со стрессом, хард-скилы и не пригодятся.

Собрали пять гибких навыков, без которых в новом мире не выжить: критическое и креативное мышление, эмпатия, осознанность и умение учиться. И рассказали, как прокачать эти софт-скилы.

Критическое мышление

Критическое мышление — не про обидную критику и осуждение, а про (само)рефлексию. Это умение думать, анализировать и аргументировать без логических ошибок, белых пятен и провалов. 

Без критического мышления невозможно придумать крепкую идею и качественно ее реализовать, сложно выстроить стратегию и улучшить продукт. 

Как прокачать:

#1. Научись отбрасывать лишнее. Например, круги Эйлера отлично помогают выделить материал, который сразу можно отбросить — проверить работоспособность концепции или найти в ней пробелы.

#2. Отслеживай когнитивные искажения. Они не дают нам воспринимать мир в отрыве от стереотипов. Таких искажений — масса. Например, эффект причастности мешает признать, что у твоей концепции есть недостатки, а эффект слепого пятна приводит к тому, что люди вообще не замечают своих когнитивных искажений.

#3. Читай философов. Для начала подойдут «Диалоги» Платона. Главный герой большей части этих произведений — Сократ — научит дискутировать в стиле «Я знаю, что ничего не знаю». Важный инсайт для критически мыслящего человека.

Посмотреть курс

Креативное мышление

Если раньше творчество ассоциировалось только с арт-сферой, то сейчас креативное мышление применимо к любой профессии. При этом заставить свой мозг работать в креативном ключе — скорее не искусство, а ремесло. Выбери собственный метод — и следуй ему.

Как прокачать:

#1. Трансформируй образы. Меняй свойства объекта своей задачи максимально фантазийно. Гиперболизируй, сравнивай, меняй характеристики, разделяй на части, соединяй — и используй любые другие метафоры. 

Если нужно придумать новый формат стула, представь, что все стулья — это цветы. Или твой стул — просто структурная часть чего-то большего. Или его ножки — это лапки стрекозы. 

#2. Меняй роли. Чтобы оторваться от субъективности, полезно увидеть проблему глазами разных людей. Например, Уолт Дисней смотрел на творческую задачу с трех позиций: мечтателя, реалиста и критика:

• как мечтатель — поднимись в облака и придумай решение, которое кажется нереальным.
• как реалист — вернись на землю и попытайся придумать реализацию исходя из фактических возможностей.
• как критик — устрани слабые места, задавая проясняющие и уточняющие вопросы.
•  

Этот подход похож на метод шести шляп Эдварда де Боно. Он предложил поэтапно менять угол зрения на задачу, «надевая» разные «шляпы»: например, красную — чтобы посмотреть на все эмоционально, желтую — чтобы выявить плюсы идеи.

#3. Применяй ТРИЗ. Используй теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ), которую создал ученый Генрих Альтшуллер. Цикл генерации идей по этой системе выглядит так:

• сформулируй результат (например: нужно, чтобы люди не обжигались, снимая кастрюлю с плиты)
• выдели очевидное противоречие (кастрюля горячая, а нужно, чтобы была холодная)
• найди, как убрать противоречие (ручки можно сделать из материала, который не нагревается)
•  

Посмотреть курс

Эмпатия

Эмпатия — ключевая способность человека с высоким уровнем EI (emotional intelligence, эмоционального интеллекта). EI — навык считывать потребности и эмоции (свои и других людей), а эмпатия — способность сопереживать, не взваливая на себя чужие переживания.

Креативная сфера — это про постоянный энергообмен. Чем меньше берешь на себя проблемы усталых клиентов, начальников и коллег и умеешь безоценочно поддержать разговор, тем проще удерживать позитивный рабочий настрой.

Как прокачать:

#1. Изучай концепцию EI. Эмпатии не научишься за один присест — это задача на всю жизнь. Ищи приятный способ: для легкого входа — читай (начни с книги «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана), если готов копнуть глубже — иди в психотерапию.

#2. Активно слушай. Это значит: задавать уточняющие вопросы, давать собеседнику договорить, не перетягивая одеяло на себя, подводить итоги разговора. Активное слушание — классный навык общения без испорченного телефона.

#3. Используй Я-сообщения. Попробуй упражнение: в течение дня откажись от обвинительных фраз. Вместо «Ты сказал, что задача не срочная» используй «С твоих слов я сделал вывод, что задача не срочная». Такая практика учит:

• — брать ответственность за свои эмоции и озвучивать их
• — говорить человеку, что он не прав, не нападая
• — обозначать свои границы и понимать чужие
•  

Осознанность

В креативной сфере масса стрессов: если вовремя не понять, что твоя энергия почти на нуле, вернуться в строй может быть сложно. Подходить к осознанности лучше с двух сторон: с одной — развивать стрессоустойчивость, с другой — учиться слышать сигналы тела и души.

Как прокачать:

 #1. Здоровье. Работать до потери сознания не равно быть эффективным. Человек, который стабильно заботится о себе, достигает большего, чем тот, кто месяц работает до изнеможения, а потом два — борется с выгоранием.

Силу и энергию тебе может дать только твое тело. Ничего нового: физическая активность, нормальное питание, отдых, плановые обследования. Начни с базового:

• позитивная мотивация работает круче ограничений — попробуй не «перестать навсегда есть пиццу», а добавить в рацион любимых овощей
• если какой-то вид спорта не идет, дело не в тебе, а в нем, — может, ты вообще любишь просто ходить быстрым шагом, а не бегать
• одна полезная привычка лучше, чем никакая, — не надо пытаться улучшить все
•  

 #2. Анализируй триггеры. Триггер — то, что стимулирует эмоциональную реакцию. Негативные триггеры мгновенно сбивают настрой (например, кто-то оставил критическое замечание — и у тебя выросла тревога). Освободишься от триггера — получишь время и силы, которые ты раньше тратил на переживания. 

В работе с триггерами важно помнить: 

• — триггеры не плохие, они просто дают понять, с чем поработать: докопался, решил проблему, стало легче
• — триггер — твоя реакция на окружение, ты не можешь его переделать, но можешь научиться реагировать по-другому
•  

 #3. Развивай самодисциплину. Человек, который знает, как управлять собственным временем, вызывает доверие команды. Поэтому сначала обозначь свои правила (мьютить рабочие чаты после 19:00, оставлять прилетевшие задачи на завтра, делать перерывы) — и в пределах этого тайм-фрейминга выстраивай рабочий процесс.

Посмотреть курс

Умение учиться

Сценарий «школа-вуз-работа на всю жизнь» изживает себя. Если планируешь оставаться на плаву подольше, придется принять концепцию lifelong learning. Чем быстрее развивается AI, тем больше навыков требуется от человека. Твоя задача — выбрать из них те, что нужны на деле.

Как прокачать:

 #1. Будь избирателен. Мы тонем в информации, хватаемся за все, что зацепило глаз, — и это прямой путь к выгоранию. Но сила не в том, чтобы хаотично скупать все курсы и марафоны. Сила в понимании того, какие навыки пригодятся тебе здесь и сейчас.

Ищи баланс: лавируй между личным профессиональным опытом (который и так сам по себе обновляется), обучением (когда чувствуешь, что хочется что-то подтянуть) и здравой оценкой своих сил.

#2. Давай себе время. Память не резиновая. Чтобы «договориться с мозгом», не перегружайся. Если переборщишь — мозг выбросит большую часть информации во время сна ради восстановления. 

И еще старайся как можно скорее применять знания в деле — внедряй их в работу или как минимум передавай другим.